Las Condiciones Generales para la tienda online www.tupapelonline.com de la empresa española Deccoluna MD Contratas S.L. con dirección General Pingarrón, Nº9 28901 Getafe (Madrid), que en lo sucesivo figurará como 'Tu Papel Online by DL Luna interiorismo.
La utilización de esta tienda online es libre y gratuita e implica la aceptación de estas condiciones generales. Esto implica que el cliente acepta que sus datos personales pasan a formar parte de los ficheros de bases de datos de la empresa. El tratamiento de estos datos será conforme a lo previsto en nuestra política de protección de datos de carácter personal.
Todos los servicios ofrecidos por nuestra tienda online 'Tu Papel Online by La Bella Reforma' se efectúan según las siguientes Condiciones Generales del artículo 50 del capítulo 6 de la protección al consumidor de comercio electrónico.
1. VALIDEZ:
Cualquier variación respecto a las condiciones generales, en lo referente a las obligaciones de nuestros clientes, no se hará válida sin una confirmación por escrito por parte 'Tu Papel Online by La Bella Reforma'.
2. PRODUCTOS:
La información ofrecida en nuestra página que describe nuestros productos es facilitada por nuestros proveedores.
Toda la información como fotografías y vídeos tienen como objeto facilitar la mayor información posible sobre nuestros productos al igual que nombres comerciales, marcas o signos distintivos y el cliente debe de tener en cuenta que esta información es orientativa y en consecuencia carece de carácter exhaustivo.
No se asume responsabilidad alguna en lo referente a colores y formas de nuestros productos, ya que la pantalla depende de otros factores técnicos ajenos a 'Tu Papel Online by La Bella Reforma'. Es posible que se produzcan pequeñas modificaciones, que deberán ser aprobadas por el cliente, siempre que sean razonables para este.
En circunstancias de que el producto no esté disponible después de haberse realizado la compra la empresa informará al cliente de la anulación parcial o total del pedido. La anulación parcial del pedido no da derecho a la anulación total de este. La empresa informará al cliente de los productos similares disponibles para poder realizar un cambio satisfactorio.
Nuestros productos están sujetos a confirmación por lo tanto no suponen una obligación a no ser que la empresa proporcione una confirmación explícita.
3.PRECIO DE LOS PRODUCTOS:
Los precios que ofrece nuestro sitio web 'Tu Papel Online by La Bella Reforma' incluye el IVA y cualquier otro impuesto aplicable. Los precios que se ofrecen no incluyen los gastos de envío que se detallarán en el apartado 4.ENTREGA Y GASTOS DE ENVÍO, estos deben ser aceptados por el cliente en el momento de solicitar el pedido. Compras con destino Islas Canarias se descontará automáticamente el IVA.
La empresa tiene el derecho de modificar sus precios en cualquier momento. Los productos se facturarán al precio en vigor en el momento de registro del pedido, salvo error tipográfico.
4.ENTREGA Y GASTOS DE ENVÍO:
Los productos se entregarán en la dirección especificada por el cliente en el momento de realizar el pedido. El plazo de entrega es de 20-30 días y es estimado y aparece en la descripción de cada producto. En caso de ser un pedido mayor a 100€ el envío a nivel nacional será gratis salvo los siguientes casos:
- Envíos urgentes.
- Envíos nacionales a Ceuta, Melilla, Canarias y Baleares.
- Envíos internacionales.
El precio de los Gastos de Envío para Península y Baleares es de 9,90€ . Para saber los costes de envío a otros países fuera de España y Unión Europea serán a consultar. Puedes enviarnos un correo o llamarnos.
'Tu Papel Online utiliza una empresa externa de mensajería. El pedido será entregado en mano al cliente por esta empresa. Si el cliente no estuviera en la dirección especificada por el mismo la empresa de mensajería se pondría en contacto con él para concertar de nuevo una cita. En caso de que en esta segunda ocasión no fuese posible la entrega el servicio de mensajería se pondría en contacto con nuestra empresa.
El período de tránsito de un pedido no incluye fines de semana.
Los errores en la entrega en las direcciones de envío facilitadas en el momento del pedido son responsabilidad del cliente pudiendo ocasionarle gastos de adicionales(devolución de producto). En este caso no es responsabilidad de la empresa que el producto no sea entregado. El vendedor queda exento de la entrega de producto en casos de fuerza mayor. En tal caso el cliente será reembolsado.
¿PUEDO RECOGER MI PEDIDO EN TIENDA?
Sí, puedes recoger tu pedido sin ningún coste en nuestra tienda , situada en la Calle General Pingarrón Nº9 28901 Getafe (Madrid). El horario de recogida es de Lunes a Viernes de 10h a 14h y de 17h a 20.30h. Lleva contigo el correo de confirmación de pedido, identifícate con tu D.N.I y pregúntanos.
5.DEVOLUCIONES
No se hacen cambios ni devoluciones ya que todos los productos que trabajamos se piden directos a firma a petición de cada cliente. Todos nuestros productos son bajo pedido. Tampoco se aceptarán devoluciones de aquellos productos especiales ( hechos a medida como murales o stickers/vinilos) que son fabricados o encargados específicamente por el cliente. los papeles pintados bajo pedido se consideran productos a medida (a petición del cliente) y no admite devolución.
En caso de productos defectuosos el cliente dispondrá de 7 días naturales desde la recepción para efectuar una reclamación. Para ello podrá enviarnos a deccoluna@gmail.com fotos donde se vean claramente los defectos del producto, donde dichas fotos serán valoradas por el departamento de calidad y el de la firma responsable. En caso de ser aceptada Tupapelpintado procederá a la automática recogida y reposición del material lo antes posible.
6. MÉTODOS DE PAGO:
El pago de los productos se realizarán en función de la elección de los clientes. Los modos de pago que ofrece la tienda online son los siguientes:
-Pago por adelantado(transferencia bancaria).
-PayPal
-Tarjeta de crédito
Para garantizar la seguridad del cliente todas las transferencias de sus datos se realizan bajo encriptación entre el navegador del cliente y el servidor de 'Tu Papel Online by La Bella Reforma'. Nunca se almacenarán datos de las tarjetas de crédito de los clientes.
Detalles bancarios:
Titular de la cuenta: Deccoluna MD Contratas S.L.
IBAN: ES7030760610262338147321
SWIFT/BIC:
7. GARANTÍA:
El comprador deberá informar a la empresa antes de 14 días hábiles a partir de la entrega del producto si descubriese desperfectos o daños causados por la empresa de transporte. En el caso de que el cliente no informase de los daños en el plazo indicado perdería cualquier derecho a garantía.
Si los desperfectos en los productos se pudiesen achacar a 'Tu Papel Online by La Bella Reforma' este se comprometerá a enviar de nuevo el producto en buenas condiciones o a devolver el pago del artículo dañado no por el pedido completo.
Esta garantía no cubre desperfectos causados por motivos ajenos a 'Tu Papel Online by La Bella Reforma' como una utilización inadecuada en la instalación.
Los rollos que presenten desperfectos una vez se haya comenzado a trabajar con ellos pierden todo derecho a garantías.
Las posibles diferencias entre rollos referentes a la calidad, el peso, la solidez, las medidas, el acabado, las marcas o los colores no se admiten como reclamaciones. El cliente que emita una reclamación deberá proporcionar las pruebas físicas oportunas para apoyar dicha reclamación. En el caso de presentar una reclamación por unos desperfectos en unos papeles ya colocados y cuyas causas no se puedan dilucidar visiblemente, el cliente deberá certificar que siguió las recomendaciones y modos de utilización descritos por el proveedor en lo referente a la correcta preparación de las superficies, manipulación, colocación, encolado y otros aspectos del papel. Antes de trabajar con papeles, es absolutamente necesario leer con atención el documento de instrucciones correspondiente.
8.PROPIEDAD:
Los productos seguirán siendo de la propiedad de 'Tu Papel Online by La Bella Reforma' hasta que el cliente haya cumplido todas sus obligaciones con la empresa.
Tupapelonline.com es una marca y dominio registrados por lo que cualquier uso del nombre deberá contar con el permiso de nuestra empresa.
Todo el contenido de nuestro sitio web www.tupapelpintadonline.com (textos, diseño software y cualquier otro elemento) es propiedad de la empresa las imágenes son propiedad de las empresas suministradoras. Los clientes o usuarios pueden visualizar, imprimir, copiar y almacenar su contenido única y exclusivamente para su uso personal y privado. El uso de toda esta información queda totalmente prohibida con fines comerciales.
9.LEGISLACIÓN:
Las presentes Condiciones Generales, cumplen con las siguientes condiciones legales:
1. Ley del comercio electrónico(LSSI-CE o también llamada LSSI): Ley 34/2002 de 11 de julio.
2. Ley de Protección de datos (LOPD): Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre.
3. Ley del Comercio minorista (Venta a distancia): Ley 7/1996, de 15 de enero.
4. Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios: Ley 3/2014, de 27 de marzo.
5. Ley de condiciones generales de contratación: Ley 7/1998, de 13 de abril.
Este contrato se rige por la legislación española. Cualquier discrepancia respecto al contrato será resuelta en los Juzgados y Tribunales de Madrid.
